Sanzione di 158mila euro per Character Technologies Inc.
Il Garante per la protezione dei dati personali ha inflitto una sanzione di 158mila euro alla Character Technologies Inc., società americana che gestisce la piattaforma Character.AI. Questo servizio di intelligenza artificiale generativa consente agli utenti, compresi i minorenni, di interagire tramite chat con personaggi virtuali. Secondo una nota ufficiale, l’Autorità ha riscontrato numerose violazioni delle normative sulla protezione dei dati, evidenziando criticità specialmente riguardanti le tutele per i giovani utenti e le procedure di verifica dell’età.
La nota del Garante sottolinea che ci sono state gravi inadempienze nella predisposizione della valutazione d’impatto sulla protezione dei dati (DPIA) e nella designazione di un rappresentante all’interno dell’Unione Europea. Nonostante gli interventi correttivi intrapresi da Character Technologies durante l’istruttoria, l’Autorità ha ritenuto necessari ulteriori provvedimenti. In particolare, sarà obbligatorio per l’azienda garantire il corretto funzionamento dei sistemi di verifica dell’età e rendere i profili dei minorenni impostati in modalità privata per default.
In aggiunta, Character Technologies dovrà implementare meccanismi che impediscano nuove registrazioni da parte dei minorenni già esclusi dal servizio, attraverso un processo noto come “periodo di raffreddamento”. La società avrà tempo fino a 120 giorni dalla ricezione del provvedimento per comunicare all’Autorità tutte le misure adottate in risposta a queste richieste. Questo intervento si inserisce in un contesto di crescente attenzione verso la sicurezza dei dati e la protezione dei minori online.